Oft gestellte Fragen


!!

0800 662 2733
Online Kaufen

Oft gestellte Fragen








Was ist der Mindestauftragswert

  • Für zugeschnittene Plastikröhren, liegt es zwischen 500 und 1000 Stück, entscheidend dafür sind, Durchmesser der Röhre und/oder die Länge.
  • Die Mindestbestellmenge für Lagerware liegt bei einer Box, samt Röhren und Verschlüsse. Box Preise unterscheiden sich durch ihre Größen.
  • Contact Cleartec Verpackungen Sales or Customer Service for minimum order requirements for a specific item.



Manufacturing Lead Time Wie lange sind die Lieferzeiten von Cleartec Verpackungen?

  • Versand am selben Tag kann für Webstore Bestellungen von bestimmten Lagerartikeln, getätigt bevor 11.00 Londonzeit (BST/GMT) Montag - Freitag, angeboten werden. Öffnungszeiten. Normalerweise können Lagerartikel sofort versendet werden, in manchen Fällen kann es jedoch 3 - 4 Wochen dauern bis ein ausverkaufter Lagerartikel wieder verfügbar ist.
  • Bestellungen für Lagerartikel via Fax oder e-mail werden normalerweise innerhalb von 2 - 3 Werktagen verschickt.
  • Bestellungen für kundenspezifische dünnwandigeextrudierte Verpackungsröhrenhaben eine 3 wöchige Produktionszeit. Bodenverschweißte Verpackungsröhren haben eine Produktionszeit von 4 Wochen, Verpackungsröhren mit Aufhänger haben eine Produktionszeit von 5 Wochen.
  • Kontaktieren Sie das Cleartec Verpackungen Verkaufsteam bezüglich Lieferzeiten für Artikel aus Sondermaterialien.



Wie können Sie für Ihre Webstore Bestellung bei Cleartec Verpackungen bezahlen?

  • Online-Bestellungen können mit Paypal oder Kreditkarte bezahlt werden. Sie werden auf die Paypal Webseite weitergeleitet. Wenn Sie kein Paypal Konto haben, oder eröffnen möchten, klicken Sie auf „Check out as a guest“ / „Als Gast kaufen“ um mit Ihrer Kreditkarte zu bezahlen.



Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

  • Bei Versand Ihrer Bestellung, erhalten Sie von uns eine Email mit einem Link, unter dem Sie Ihre Bestellung nachverfolgen können.
  • Um den aktuellen Status Ihrer Bestellung einzusehen loggen Sie sich bitte ein.



Wie wird meine Bestellung verpackt?

  • Wir benutzen UPS-Express Umschläge für kleine Bestellungen / Mengen, und Kartons für größere Artikel oder Mengen.
  • Jeder Karton hat ein maximales Gewicht von 25kg.



Telford, UK --------- Von wo werden Cleartecs Produkte versendet?

  • Wir versenden unsere Produkte von unserer UK Betriebsstätte:
    Unit 9 Tinsley Industrial Estate
    Shepcote Way
    Sheffield
    S9 1TH



Welcher Kurierdienst liefert die Ware?

  • Alle Bestellungen werden mit UPS angeliefert.



UPS
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

  • Im Normalfall erfolgt die Lieferung nach Deutschland innerhalb von 2 bis 3 Werktagen. Für Bestellungen nach Österreich müssen Sie mit einer Lieferzeit von 3 bis 4 Werktagen rechnen.
  • Beispiele: Lieferungen nach Westdeutschland betragen normalerweise 2 Werktage, aber in Ost- oder Süddeutschland kann es bis zu 3 Werktagen dauern.
  • Lieferzeiten nach Europa sind verschieden und abhängig von der Lieferadresse, zum Beispiel:
    Polen - 3-4 Werktage
    Tschechische Republik - 3-4 Werktage
    Slovakei - 5 Werktage
  • Klicken Sie hier um weitere Informationen zu erhalten.



Bieten Sie eine Express-Lieferung an?

  • Wir bieten Express-Lieferungen an, wobei Lieferungen nach Deutschland im Normalfall am nächsten Tag ausgeliefert werden. (1-2 Werktagen für Österreich - Für andere Länder prüfen Sie bitte die Karte für UPS-Express Liefertermine).



Liefern Sie an Wochenenden?

  • Wir liefern nicht an Wochenenden. Lieferungen werden nur Montag bis Freitag getätigt.



Muss ich für meine Lieferung unterschreiben?

  • Alle Lieferungen erfordern eine Unterschrift als Zustellungsnachweis. Bitte beachten Sie dies bei der Auswahl der Lieferanschrift.



Konditionen des Angebotes von 50% Rabatt auf Versandkosten

  • Für eine limitierte Zeit bieten wir 50% Rabatt auf Versandkosten für Onlinebestellungen an. Dies gilt für Lieferungen via UPS Standard aufs europäische Festland. UPS Expedite oder Express Lieferungen sind von diesem Angebot ausgeschlossen.



Was sind Cleartecs Rücksenderichtlinien?

  • Wir empfehlen immer die Anfrage von Mustern bevor eine Bestellung getätigt wird, um die Eignung für Ihren spezifischen Anwendungszeck zu testen.
  • Auf Bestellung produzierte Artikel können nicht retourniert werden, ausser diese sind fehlerhaft.
  • Lagerartikel können retourniert werden, jedoch sind alle Rücksendungen von wiederverkaufbaren Lagerartikeln mit einer Administrationsgebühr von €40 behaftet. Rücksendungen von Lagerartikeln werden nur akzeptiert wenn diese vorab bewilligt worden ist. Frachtkosten müssen vom Versender getragen werden.
  • Rücksendungen von Produktionsartikeln oder Spezialanfertigungen werden nicht akzeptiert.
  • Angebrochene Verpackungseinheiten sowie Versandkosten werden nicht gutgeschrieben.
  • Rücklieferungen ohne Zustimmung werden nicht akzeptiert.
  • Als Privatkunde habe Sie folgendes Recht: Stornierungsrecht.



An wen muss ich mich wenden, wenn ich Fragen zu meiner Bestellung habe?

  • Sie erreichen uns per Email oder telefonisch unter 0800 662 2733.
  • Bitte haben Sie Ihre Bestellnummer zur Hand.



Was bietet Cleartec Verpackungen noch an?

  • Cleartec Verpackungen kann Stanzungen, Schlitze oder einfarbige Drucke anbringen sowie mehrteilige Produkte zusammensetzen.
  • Kontaktieren Sie das Cleartec Verpackungen Verkaufsteam für nähere Informationen.



Gibt es eine Mindestgröße oder Länge für die Röhren und Containern?

  • Für Verpackungsrohre mit oder ohne Verschluss, muss die Mindestlänge gleich oder größer als die normale Länge der Röhre. Maximale Länge ist 3m.
  • Contact Cleartec Verpackungen Sales or Customer Service for more information.



Aus welchen Materialien sind Cleartec Verpackungen Produkte gefertigt?

  • Die Röhren werden aus PETG (Polyethylenterephthalat) hergestellt. PP (Polypropylen) wird für Stopfen verwendend und die Kappen bestehen aus PVC (Polyvinylchlorid).






Standard Material Colours (9238 Formula Vinyl)
Cleartec Verpackungen Dip-Moulded Vinyl
SCHWARZ
WEIß
GRAU
423C
ROT
1805C
GELB
109C
ORANGE
172C
GRÜN
347C
DUNKELGRÜN
3302C
BRAUN
MITTELBLAU
2965C
BLAU
3015C

NOTE: Some colors are also available in a "high-temp" material (denoted with a "-T" or "-HT" suffix)

Polyethylen niedriger Dichte
© 2015 MOCAP. All Rights Reserved.